
本文原寫於 5 年前,當時我剛開始嘗試幫朋友做代租管。如今我已經經營出租超過十年,當房東的時間越長,越覺得「選房客」與「減少管理次數」是一門要靠經驗換來的學問。
雖然當年的策略與語氣直接到有點兇(現在回頭看也覺得自己蠻有殺氣),但裡面講的很多觀察與篩選技巧,到今天依然實用。所以我選擇保留原文,讓它成為我「十年房東筆記」的第一篇紀錄。
後續我也會分享:
- 如何挑選房客又不違反平等原則?
- 房東要不要讓房客殺價?
- 當房東遇到麻煩房客怎麼辦?
以下為原文
如果你正在經營租屋,或未來想成為收租的一方,希望你能從我的故事中找到避坑指標,也能成為一個受房客尊重的房東。
我原本就有房子在收租。因緣際會下,有位朋友要搬回台北,她因遇到幾個不好的房客而煩惱。這些房客搬家時留下一堆垃圾,還拖欠水電費,扣完押金都不夠支付。這些經驗讓她不想再當房東,想要找個代租管幫她處理這些雜事。我聽說後,因為本身就在經營租屋且是房東,想在代租管這塊試試看。
P.S現在合法代租管,需要擁有證照。
P.S需要掛名在其他代租管的業者名下才符合資格,要不然是違法的喔。
我打算用自己的找房客策略來租別人的屋子。我之前看過對方的房子,覺得整體條件不錯,想藉這次機會幫自己增加一個被動收入,也來分享這個過程和我的出租的策略。
成本支出
首先我跟屋主簽訂契約,用便利商店買的一般租屋契約。這不是隨便選的,因為用一般市面上的租貸契約,內容比較標準化,對雙方都有保障,而且上面有備註能夠轉租。我用『591租屋網』查詢過,附近行情租金大約是1萬5不含管理費,這讓我能定位房屋價值。
我跟她簽約每月1萬3的租金。一般來說,屋主給代租管的管理費是月租15%(約2250元),但我只收2000元,也不收代租費用。畢竟我也沒代租管公司專業,想藉此學經驗,順便增加被動收入。比代租管公司1年少賺1萬左右(半個月傭金7500元加上250×12=3000元,共1萬500元),但有這學習機會就該偷笑了。
我的成本是每個月1萬3。當時月中簽約,約定從月初開始算,所以我有半個月時間準備出租。我先去房子做簡單整理:換了壞掉的房間門鎖、修理燈泡和開關。
我也請清潔公司來做全屋打掃,費用約4000元(跟屋主報銷)。這些工作花了我一整天,因為修繕和打掃時都需要在場。這些服務資訊很容易找,『Google』查一下就有,我都是用手機上網當場找。
因為樓隔壁在蓋房子,工期還要1-2年,白天的噪音讓人無法待在家裡。我跟屋主協調,請他吸收管理費約一個月1500元,否則很難找到租客。等施工結束後再調整房租。所以我開價1萬5含管理費,比一般行情1萬6到1萬7便宜。
看過環境後,我開始研究該如何介紹這間房子的策略。主要缺點是工作日的施工噪音,不適合在家工作的人。優點是比市價便宜1500元,而且我會盡責處理房客的問題(當然最好是不要用到我)。我將所有燈光打開,拍了明亮的照片,發到當地FB租屋社團開始徵租。
租屋的策略
- 不租學生。
- 不租單身女性。
- 不租生活自理能力不足者。
- 目標鎖定25-40歲的男性上班族或小家庭。
如果你是房客,看到我這些挑選條件,也許會感到不舒服,甚至覺得自己被預設為「問題人物」。
我完全理解這樣的感受。
不過我分享這些,並不是為了貼標籤,更不是看不起誰,而是從實務經營的角度出發,希望降低風險、減少雙方摩擦。
每個人都有自己的生活節奏與需求,並不是說學生、單身女性或生活經驗少的人不好,而是我過去嘗試過後,知道這些組合在實務上需要更多管理精力。
我不敢說這是唯一的正解,但對我來說,這樣的策略確實幫助我找到了更穩定、彼此相處更愉快的房客。
如果你正在找房,也可以反過來觀察「這個房東講話是否誠實?房子條件是否如實呈現?」租屋其實是一場雙向選擇,房東不是在挑人,而是在找適合的人,房子也不該是將就,而是讓人安心生活的地方。
不租學生
我的目標是減少管理租屋的次數,如果你有時間管理租屋,可以略過此條件。根據經驗,約八成學生會帶來諸多問題:深夜開趴吵鄰居、父母找不到人來電尋找、用不合理的價值觀要求房東提供額外服務等。
不租單身女性
同樣是為了減少管理次數。這類房客雖然比學生問題少,但仍可能因感情因素引起困擾,如男友來訪引起糾紛、情感問題影響社區安寧等。不是歧視女性,純粹為了減少管理次數。依我的經驗,單身女性需要房東協助處理的事情確實較多,上述兩類房客最容易出現問題。
在台灣社會普遍觀念中,女性往往受到較多關照,也較易提出要求,相較之下男性較為獨立。我不願擔任需要特別照顧的男性房東角色,因此直接避開可能發生的情況。不論各位是否認同,這些年的租屋經驗告訴我:
排除女性房客,確實有效提升租客品質。
不租生活自理能力不足者
同樣基於減少管理次數的原則。篩選房客時,會詢問一些基本生活問題,像是煮飯、洗衣等日常瑣事來了解。避免遇到那種熱水器點不著(結果是沒開瓦斯)、燈泡壞了卻說從未更換過的情況。
目標鎖定25-40歲的男性上班族或小家庭
這是我管理兩間租屋累積的經驗。透過較優惠的租金或地段條件,創造競爭優勢來避開前述風險族群。要找到租金高、不愛抱怨、不會過度要求的房客很困難,往往需要花很長時間。與其漫無目的地找,不如創造誘因,快速找到優質房客,讓房東能大幅減少管理房屋的次數,節省時間成本。
善用FB社團來找尋房客
我PO上『FB』社團的第一天就獲得超過100個讚,還有20多位租客預約看屋。這當然是因為照片拍得明亮,而且比附近行情便宜1500元。其實不需要透過房屋仲介,『FB』社團完全可以取代591,且更有效率。畢竟把篩選房客的工作交給別人,也不一定能過濾到你理想中的房客。
我對陌生人向來保持謹慎。雖然有真心替房東著想的仲介,但這全看緣分,至少我還沒遇到。現在這個時代,不會上網的人大多是60歲以上,所以能用這個方法來過濾年紀較大的房客。我前面提到的篩選方式都是為了節省管理次數來篩選房客的辦法。如果你喜歡管理租屋、享受與房客互動,那麼這些方法可能不適合你。
如果你剛好是我所說不租的族群,在此向你致歉。但這純粹是商業考量,我需要讓自己的利益最大化。除非我的物件沒有競爭力,否則我不會考慮租給可能帶來麻煩的房客。
不論你是否認同我的做法,但我的租客確實都很少抱怨。
經過租屋策略篩選後,剩下11位潛在房客。其中兩位爽約沒來看房,事後雖有來電解釋,但我也不考慮租給他們,因為連最基本的信用都做不到,更遑論遵守租約。剩下9位房客中,雖然已經過初步篩選,基本上不會有學生和單身女性,但仍有一些來自這兩類族群的潛在房客。
對於這兩類族群,我不會直接說明不租。只是在前期溝通時,若無法從對話中看出他們的背景,我仍會帶他們看房。雖然傾向不租,但如果條件特別優秀,也會考慮例外。
介紹的策略是坦誠相見:既然這房子在平日白天有嚴重的噪音問題,我會在房客來看房時,先說明所有缺點,不談優點。如果他們能接受這些缺點,我們再進一步討論。
介紹租屋時,用像跟朋友介紹自己家的口吻。
換位思考,如果我自己住在這裡,我會想跟人分享什麼特色,並用這些客觀事實來介紹房子。比如大樓有完善的垃圾處理系統,讓住戶不用擠在垃圾車旁邊。或是大樓設有健身房,可以省下健身房年費等。
不接受分期付押金,也不租給付不出兩個月押金的租客。因為連押金都繳不出來,就不該冒險賭他的經濟狀況。
最後談報價
不論開價多少,我都會告訴租客等最後一個人看完再報價。
這樣不僅能了解大多數人對房子的評價,也避免太早遇到不理想的房客而陷入兩難。就算因此錯過好房客也無所謂。很多精明的房客會要求當天第一個看房,然後刻意表現出房子還可以但不太滿意的樣子,想租但要求降價,而且剛好殺到房東的底線。
他們就是利用房東擔心後面沒人要租的心理,趁你不確定還有沒有更好的房客時提出殺價。這種房客可能還精通租屋法律,處處想佔便宜。雖然我不是要佔房客便宜,但我希望能找到互相尊重的房客。
用這個方法,你就能找出真正想租、個性單純,又不會一直殺價的好房客。
不給殺價
針對想要殺價的房客,只要他們表達不滿,我就會直接回應:「對,這間房子可能不適合你,不如我們就不要繼續了。」然後邀請下一位看房。已經評估完畢自己的房子定位,知道在這個價位上,房子很有優勢,所以不需要遷就愛挑毛病的房客。網路上有這麼多人詢問,我要找的是-能準時交房租,又不需要我花太多心力管理的好房客。
依我觀察,愛殺價往往等於愛計較,這類房客通常問題特別多,不是理想的選擇。
當然,不是所有殺價都不合理。如果房東有迫切出租的壓力,或房子確實有瑕疵,殺價才有討論空間。說實在的,我自己也很擅長殺價,但站在房東立場,我不喜歡被砍價。
要拒絕殺價,就必須有房子空著的承擔能力。
在九位來看房的租客中,五位表示願意承租,其中兩位因為砍價幅度太大而被淘汰。最後我選定了一位男性單身上班族。他在租屋處附近上班(我在簽約前親自去他的工作地點確認),工作穩定、外表整潔,而且從未提出殺價要求,還表達了長期租住的意願。
我與租客進行了簡單的面談,確認他具備基本生活能力。整個過程中,整理房子和帶看共花了兩天,而確認工作及簽約因時間配合問題又花了三天,總計約一週完成。目前他已租住半年,除了偶爾在LINE上詢問相關問題外,我只去過一次租屋處,那還是為了送中秋節月餅給他。
P.S最後這位承租3年,因工作因素搬離。
結論
我的租屋策略很簡單:先了解自己房子的定位。我會到『591租屋網』查看行情,並實地考察周邊環境(比如旁邊正在施工這個重大缺點),藉此評估房子的實際價值,據此向屋主爭取合理租金。在訂定租金時,我會適度低於市價,以獲得挑選優質房客的主導權。
【法律與現實免責聲明】
本文所整理的內容,來自我對租屋市場與代租管經營方式的觀察與研究,其中提及部分尚未報稅、未登記合法業者資格的經營方式。依照《租賃住宅市場發展及管理條例》,這些做法在法律上屬於違法行為,依法應考取證照並向主管機關完成登記,且需誠實申報相關收入。
然而,實務上仍有相當比例的房東或代租業者,以非登記方式進行租屋經營,並未依規納稅。原因通常與制度門檻高、實務彈性需求大,以及房東對稅務負擔的疑慮有關。
本文並非鼓勵或建議採用未合法化的方式經營租屋,僅反映目前市場運作中的真實情況。
未來我也會持續關注此議題,並分享如何在合法化與經營效率間,取得相對平衡的做法與思考。